СЕГМЕНТАЦИЯ РОССИЙСКИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОТРАСЛИ ТОВАРОВ И УСЛУГ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ

Ольга Анатольевна Погребова

Аннотация


В статье рассматриваются основные вопросы потребительского поведения на российском рынке
товаров и услуг ЗОЖ (здорового образа жизни). На сегодняшний день индустрия ЗОЖ носит многопро-
фильный характер, охватывая множество подотраслей: производство натуральных продуктов питания и
биологически-активных добавок (БАД), диетология, фитнес-индустрия, реабилитационные и оздорови-
тельные процедуры, эстетическая медицина, косметология, производство средств защиты от негатив-
ных воздействий окружающей среды. Целью авторского исследования является анализ поведения по-
требителей на российском рынке товаров и услуг ЗОЖ, в частности, выявление влияющих факторов и
сегментация потребителей. Автором выделены такие ключевые особенности рынка ЗОЖ как синергети-
ческий характер отрасли, накопительный характер воздействия продукции, социальная значимость от-
расли, ориентация на обучение будущих потребителей, которые доказывают, что в данной отрасли в
России формируется стандарт потребления. Автор формулирует следующую основную гипотезу: на
этапе становления стандарта потребления ЗОЖ в России можно выделить различные кластеры потреби-
телей, отличающиеся по своим социально-демографическим и поведенческим характеристикам, профи-
лю потребляемых товаров и услуг. Данная гипотеза была подтверждена в ходе проведения количест-
венного эмпирического исследования, которое позволило выделить 8 сегментов потребителей отрасли
по таким переменным, как частота и длительность потребления товаров и услуг.


Ключевые слова


поведение потребителей, российский рынок, сегментация потребителей, от- расль товаров и услуг ЗОЖ, факторный анализ, кластерный анализ, стандарт потребления, эмпириче- ское исследование, потребительская вовлеченность, велнес, когнитивный маркетинг

Полный текст:

PDF

Литература


Аббакумов, В.Л. Бизнес-анализ информа-

ции: статистические методы / В.Л. Аббакумов,

Т.А. Лёзина. – М.: Экономика, 2009.

Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей / Р.

Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. – 10-е изд. –

СПб.: Питер, 2010.

Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Кот-

лер. – М.: Издат. дом «Вильямс», 2012.

Маркетинг и управление потребительской

ценностью / И.А. Аренков, В.Н. Наумов, В.А. Сере-

дохо, О.У. Юлдашева. – СПб.: Амкос, 2013.

Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследова-

ния с SPSS: учебное пособие / Г. Моосмюллер, Н.Н.

Ребик. – М.: Инфра-М, 2009.

Наследов, А.Д. IBM SPSS Statistics: профес-

сиональный статистический анализ данных / А.Д.

Наследов. – СПб.: Питер, 2013.

Наумов, В.Н. Модели поведения потреби-

телей в маркетинговых системах: учебное посо-

бие / В.Н. Наумов. – СПб.: СПбГЭУФ, 2009.

Окольнишникова, И.Ю. Влияние уровня

эмоций и знаний клиентов на вовлеченность в по-

требление на предприятиях сферы услуг: опыт

исследования / И.Ю. Окольнишникова // Вестник

ЮУрГУ. Серия «Экономика и менеджмент». –

– № 30. – C. 147–152.

Юлдашева, О.У. Когнитивный маркетинг.

Продвижение стандартов потребления / О.У.

Юлдашева. – СПб.: СПбГУЭФ, 2005.

Юлдашева, О.У. Когнитивный подход к

формированию потенциального спроса на товары

и услуги фирмы / О.У. Юлдашева // Вестник

СПбГУ (Серия Менеджмент). – 2006. – № 2. –

С. 130–149.

Goldman, S.M. (2011). The Wellness Prescription.

Journal of Consumer Marketing, 28, 87–91.

Hands, D.W. (2010). Economics, Psychology

and the History of Consumer Choice Theory.

Cambridge Journal of Economics, 34, 633–648.

Kapferer, J., Lauren, G. (1986). Consumer

Involvement Profiles: a New Practical Approach to

Consumer Involvement. Journal of Advertising

Research, 6, 48–56.

Katona, G. Psychological Analysis of Economic

Behavior. – NY: McGraw-Hill, 1951.

Miital, B., Lee, M. (1989) A Causal Model of

Consumer Involvement. Journal of Economic Psychology,

, 363–389.

Nicholson, M., Xiao, S. (2011). Сonsumer

Behavior Analysis and Social Marketing Practice. The

Service Industries Journal, Vol. 31, No. 15, pp. 2529–

Pilzer, P.Z. The New Wellness Revolution. –

NY: John Wiley&Sons. – 2007.

Sawyer, E., Kerr, W., Hobbs, J. (2008). Consumer

Preferences and the International Harmonization

of Organic Standards. Food Policy, 33, 607–615.

Weiwei, X., Wynand, P. (2013) Consumer

Choice among Mutual Healthcare Purchasers: A

Feasible Option for China? Social Science &

Medicine, 96, 277–284.

Zaichkowsky J. (1994) The Personal Involvement

Inventory: Reduction, Revision, and Application

to Advertising. Journal of Advertising. Vol. 23.

№ 4. Р. 59.


Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.