ОТДЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ КАЧЕСТВА ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

Анжелика Витальевна Тихомирова

Авторы

Анжелика Витальевна Тихомирова Южно-Уральский государственный университет, г. Челябинск

Ключевые слова:

гостиничные услуги, качество гостиничных услуг, классификация гостиниц, добровольная сертификация.

Аннотация

Исследуются проблемные вопросы качества гостиничных услуг в зависимости от ассортимента услуг, процедуры их добровольной сертификации, анализируются отдельные положения действующей системы классификации гостиниц и других средств размещения. Даны предложения по совершенствованию механизма правового регулирования таких услуг.

Биография автора

Анжелика Витальевна Тихомирова, Южно-Уральский государственный университет, г. Челябинск

доцент кафедры предпринимательского и коммерческого права Южно-Уральского государственного университета. В 2000 году окончила Южно-Уральский государственный университет. В 2008 году защитила кандидатскую диссертацию «Оказание гостиничных услуг по российскому гражданскому праву». Автор 22 публикаций. Область научных интересов: предпринимательское право.