ИНТЕГРАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО И ПРОЦЕССНОГО КАПИТАЛА В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ТРУДА В ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ

Аннотация

В условиях ускоряющейся цифровой трансформации ключевым условием конкурентоспособности организаций становится способность персонала к быстрой адаптации, инновационной активности и эффективному использованию цифровых инструментов. В статье представлена и эмпирически обоснована интегральная модель человеческого и процессного капитала (ИМЧПК), предназначенная для комплексной диагностики, измерения и развития компетенций сотрудников. Цель исследования – теоретическое обоснование и эмпирическая проверка ИМЧПК как инструмента интегральной оценки человеческого и процессного капитала и анализа их синергетического взаимодействия в условиях цифровой экономики. В качестве проверяемой гипотезы выдвинуто предположение о том, что целенаправленное развитие человеческого капитала, основанное на точной диагностике и систематической обратной связи, способствует росту процессного капитала и формированию синергетического эффекта между ними. Методологическую основу исследования составил квазиэкспериментальный дизайн с участием трех групп IT-специалистов. Разработанная модель позволяет рассчитывать ключевые интегральные индексы: индекс интегрального человеческого капитала (ИИЧК) и индекс интегрального процессного капитала (ИИПК). Эмпирические результаты подтвердили высокую эффективность применения ИМЧПК-платформы: интенсивная программа (G2) показала рост ИИЧК на 64,74 % по сравнению с исходным уровнем, а также существенное улучшение продуктовых метрик (сокращение Time-to-Market на 28 % и снижение количества ошибок на 35 %). Работа демонстрирует, что интеграция данных индексов в систему управления персоналом обеспечивает переход от реактивного к проактивному управлению человеческим капиталом. Полученные результаты обладают высокой практической значимостью и могут быть использованы для формирования адаптивных, инновационно-ориентированных HR-систем в организациях, проходящих цифровую трансформацию.