THE APPLICATION OF MARKETING CONCEPTS IN THE MANAGEMENT OF EDUCATIONAL ORGANIZATION

Authors

  • Vladimir Innokentevich Nabokov South Ural State University, branch in Nizhnevartovsk
  • Olga Aleksandrovna Gritcova Novouralsk Technological Institute of National Research Nuclear University “MEPhI”

Keywords:

marketing concept, marketing research, education quality, customers of educational service, consumer requirements, management of the quality of educational services

Abstract

The stable improvement of a university’s competitive ability at the modern market is determined not
only by professional training of specialists or internal competence of the institution, but also it directly depends
on the marketing efforts as an important inner source and a promising concept of development. One of
the main factors of competitiveness of a university is the quality of educational services.
The development of market relations, competition aggravation in the market of educational services, a
demographic situation, carrying out the state reforms in the sphere of higher education have impact on a solution
of the problem of ensuring quality of education in higher education institutions. The solution to this
problem is possible with the use of marketing concepts in the management of an educational organization.
Thus, in order to make a higher education institution more competitive, one should in good time start managing
it with the marketing approach.
The authors have conducted the analysis of problems of educational institutions functioning in modern
market conditions, determined the value of a marketing concept in the university management, consisting in
the possibility of improving the quality of educational services as a result of the fullest satisfaction of consumer
requirements.

Author Biographies

Vladimir Innokentevich Nabokov, South Ural State University, branch in Nizhnevartovsk

Doctor of Science (Economics), professor, professor of the Department
of General Professional and Special Disciplines in Economics

Olga Aleksandrovna Gritcova, Novouralsk Technological Institute of National Research Nuclear University “MEPhI”

Senior lecturer of the Department of Economics and Management

References

Аналитический доклад по высшему образо-

ванию в Российской Федерации / под ред. М.В. Ла-

рионовой Т.А. Мешковой. – М.: Издательский дом

ГУ ВШЭ, 2007. – 318 c.

Динес, В.А. Интеграция российского выс-

шего образования в европейское образовательное

пространство: опыт и проблемы / В.А. Динес,

П.П. Фролкин // Вестник Саратовского гос. соц.-

экон. ун-та. – 2012. – № 2. – http://cyberleninka.ru/

article/n/integratsiya-rossiyskogo-vysshegoobrazovaniya-

v-evropeyskoe-obrazovatelnoeprostranstvo-

opyt-i-problemy

Набоков, В.И. Значение маркетинговых ис-

следований удовлетворенности потребителей

качеством образовательных услуг вуза / В.И. На-

боков, О.А. Грицова // Экономика. Теория и прак-

тика: материалы II международной научно-

практической конференции. – Саратов: СГТУ,

– С. 93–95.

Набоков, В.И. Маркетинговые исследова-

ния как инструмент оценки качества образова-

тельных услуг вуза / В.И. Набоков, О.А. Грицова //

Экономика и предпринимательство. – 2014. – № 9.

– С. 551–554.

Набоков, В.И. Маркетинговый подход к

проектированию основных образовательных про-

грамм в образовательном учреждении ВПО / В.И.

Набоков, О.А. Грицова // Экономическая наука в 21

веке: вопросы теории и практики: материалы V

международной научно-практической конферен-

ции. – Махачкала: Изд-во Апробация.РФ, 2014. –

С. 157–158.

Образование: Федеральная служба госу-

дарственной статистики // Информационный

портал. – http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/

rosstat_main/rosstat/ru/statistics/ population/

education/#

Российский статистический ежегодник.

: стат.сб. – М.: Росстат, 2012. – 786 с.

Россия в цифрах. 2013: крат. стат.сб. –

М.: Росстат, 2013. – 573 с.

Регистр получателей услуг в сфере занято-

сти и ежедневно обновляемого Общероссийского

банка вакансий // Информационный портал. –

http://trudvsem.ru.

Труд и занятость в России. 2013:

стат.сб. – М.: Росстат, 2013. − 661 c.

Федеральная целевая программа развития

образования на 2011–2015 гг.: постановление

Правительства Российской Федерации от 7 фев-

раля 2011 г. № 61 (в редакции постановления Пра-

вительства Российской Федерации от 20 декабря

г. № 1034). – http://www.fcpro.ru.

Формирование общеевропейского про-

странства высшего образования. Коммюнике

Конференции министров высшего образования.

Берлин 19 сентября 2003. Информационно-

справочный портал поддержки систем управления

качеством. – http://www.quality.edu.ru/

bolonski/megdunarodn/769.

Cor Molenaar. The Future of marketing. I

Cor Prentice Hall, 2002.

Doherty Geoffrey D. On quality in education

// Quality Assurance in Education. – 2008. – Vol. 16,

Iss. 3. – Р. 255–265.

Griffith Stafford A. A Proposed Model For

Assessing Quality Of Education // International

Review of Education. – 2008. – Vol. 54, Iss. 1. –

Р. 99–112. – http://link.springer.com/ article/10.1007/

s11159-007-9072-x

IWA 2-2007. Системы менеджмента ка-

чества. Руководящие указания по применению ISO

в образовании: пер. с англ. – М.: ЗАО Технор-

матив, 2007. – 26 с.

Johnson F. Craig, Golomskiis William A.J.

Quality concepts in education // The TQM Magazine.

– 2000. – Vol. 11, Iss. 6. – Р. 467–473.

Quality in Higher Education / David Andrew

Turner in Comparative and International Education:

A Diversity of Voices. – 2011. – Р. 110.

Parasuraman A. The SERVQAL model, at:

http://www.arl.org/libqual/events/

oct2000msq/slides/parasuraman/sl001

Philip Kotler, Marketing Management. – 11th

Edition, Prentice-Hall, Inc., 2003.

Downloads

Published

2015-06-30

Issue

Vol. 9 No. 2 (2015)

Section

Marketing