THEORETICAL ASPECTS OF MARKETING APPROACH APPLICATION IN PUBLIC ADMINISTRATION
Keywords:
marketing approach, public management, public interest.Abstract
The author of the article analyzes works of foreign and Russian researchers dealing with marketing issues. The author proves that different researchers identified the trend of marketing adaptation in organizations related to the non-profit sphere as a stable one. It is noted that social aspects of marketing, which are further formalized and implemented in the concepts of strategic, socially-oriented (social-ethical), individual marketing, relationship marketing, marketing of large social communities, are strengthened. The author marks out the most important reasons for borrowing marketing and its adaptation in the non-commercial sphere: due to the use of the entire marketing complex, stable connections are formed, loyal and trust-based relations with consumers of services are established, their needs are met through services, and the social effect of activity of this type of organization is increased. The article proves the usefulness of marketing application in the activities of government bodies and their subordinate organizations as a set of functions, a tool for creating specific products and services of public importance. The author of the article makes her theoretical contribution to the analysis of processes of marketing adaptation to different types of management: namely, she proves the appropriateness of marketing adaptation in public administration in order to achieve such a goal as the satisfaction of public interests acknowledged by the majority of public administration subjects. The author of the article also proposes a list of public administration subjects interested in application of the marketing complex. The article reveals the presence of marketing approach in the activity of one of the public administration subjects (the Ministry of Social Policy), which is implemented in the following marketing elements: in marketing functions and tools, their recording in regulatory acts, and also, to some extent, in mastering of marketing ideas by executives and specialists, and their application in activities.References
Андреев, С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов (теоретико-методологический аспект): дис. … д-ра экон. наук / С.Н. Андреев. – М., 2003. – 374 c. – https://cyberleninka.ru/article/n/ marketing-v-sfere-sotsialnyh-uslug-i-formirovanie informatsionnoy-ekonomiki (дата обращения: 13.12.2017)
Бейкер, М. Маркетинг: энциклопедия / М. Бейкер. – СПб.: Питер, 2003. – С. 23.
Воронина, Л.И. Использование маркетинга в деятельности органов власти / Л.И. Воронина // Социум и власть. – 2010. – № 1 (25). – file:///C:/Users/%D0%9B%D1%8E%D0%B4%D0%B C%D0%B8%D0%BB%D0%B0/Downloads/ispolzova nie-marketinga-v-deyatelnosti-organov-vlasti.pdf (дата обращения: 21.01.2018)
Воронина, Л.И. Социальный маркетинг в деятельности государственной службы занятости населения: автореф. дис. … канд. социол. наук / Л.И. Воронина. – Екатеринбург, 2002. – 23 с.
Казакова, Н.В. Маркетинговая деятельность некоммерческих благотворительных организаций: дис. … канд. экон. наук / Н.В. Казакова. – М., 2003. – 185 с. – https://cyberleninka.ru/article/n/ genezis-marketinga-i-ego-sovremennaya-paradigma (дата обращения: 13.01.2018) 6. Калюжнова, Т.А. Региональный интернетмаркетинг как инструмент управления социальноэкономическим развитием субъектов РФ: автореф. дис. … канд. экон. наук / Т.А. Калюжнова. – М. 2002. – 20 с. – http://www.dslib.net/economikaxoziajstva/regionalnyj-internet-marketing-kak-instrument-upravlenija-socialno-jekonomicheskim.html (дата обращения: 20.06.2017)
Каримова, Ш.Ш. Региональные особенности маркетинговой деятельности некоммерческих организаций в современных условиях: (на прим. Респ. Башкортостан): автореф. дис. … канд. экон. наук / Ш.Ш. Каримова. – Тамбов, 2004. – 24 с. – https://cyberleninka.ru/article/n/genezismarketinga-i-ego-sovremennaya-paradigma (дата обращения: 13.11.2017)
Карпова, Т.Ю. Маркетинговое управление муниципальным образованием. автореф. дис. …. канд. экон. наук / Т.Ю. Карпова. – Екатеринбург, 2001. – 27 с. – http://lib.ua-ru.net/diss/cont/ 198502.html (дата обращения: 09.08.2017)
Кузнецова, О.А. Маркетинг как методологический инструментарий системы оказания консультативных правовых услуг населению: дис. … канд. экон. наук / О.А. Кузнецова. – Сочи, 2005. – 145 с. – http://www.dissercat.com/content/marketingkak-metodologicheskii-instrumentariisovershenstvovaniya-sistemy-okazaniya-konsult (дата обращения: 29.09.2017)
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль / Ф. Котлер; под ред. д.э.н. О.А. Третьяк, к.э.н. Л.А. Волковой, Ю.Н. – СПб.: Питер Ком, 1999. – 896 с.
Кухтинова, Л.Г. Экономический механизм управления сферой социальных услуг: (теория и практика): автореф. дис. … д-ра экон. наук / Л.Г. Кухтинов. – Самара, 2007. – 46 с. – http://www.dslib.net/economika-xoziajstva/socialnyj marketing-v-sisteme-mestnogo-samoupravlenija.html (дата обращения: 29.01.2018)
Макареня, Т.А. Маркетинговый подход в управлении системой предоставления услуг / Т.А. Макареня. – https://cyberleninka.ru/article/n/ marketing-v-sfere-sotsialnyh-uslug-i-formirovanieinformatsionnoy-ekonomiki (дата обращения: 25.01.2018)
Маллаева, М.И. Особенности маркетинга в сфере социальных услуг / М.И. Маллаева // Вопросы структуризации экономики. – 2011. – https://cyberleninka.ru/article/n/osobennostimarketinga-v-sfere-sotsialnyh-uslug (дата обращения: 19.09.2017)
Маслова, Т.Д. Методология и методы управления развитием социальных экологоэкономических систем: дис. ... д-ра экон. наук / Маслова Татьяна Дмитриевна. – http://lib.uaru.net/diss/cont/198502.html (дата обращения: 19.08.2017) 15. Мкртчян, К.М. Социальные услуги как фактор повышения качества жизни населения: автореф. дис. … канд. экон. наук / К.М. Мкртчян. – СПб., 2007. – 19 с. – http://www.dissercat.com/ content/marketing-kak-metodologicheskiiinstrumentarii-sovershenstvovaniya-sistemyokazaniya-konsult (дата обращения: 29.09.2017)
Нестор, О.В. Механизм управления рынком социальных услуг в условиях реформирования социальной сферы российской экономики: автореф. … дис. канд. экон. наук / О.В. Нестор. – СПб., 2005. – 17 с. – http://www.dissercat.com/content/ marketing-kak-metodologicheskii-instrumentariisovershenstvovaniya-sistemy-okazaniya-konsult (дата обращения: 29.09.2017)
Об утверждении положения о Министерстве социальной политики Свердловской области (с изменениями на 8 сентября 2016 года): Постановление Правительства Свердловской области от 12 мая 2012 года № 485-ПП ( в редакции Постановлений Правительства Свердловской области от 05.07.2013 № 838-ПП, от 18.03.2014 № 188-ПП, от 15.07.2015 № 595-ПП).
План мероприятий («дорожная карта») «Поддержка доступа негосударственных организаций к предоставлению услуг в социальной сфере»: Распоряжение Правительства Российской Федерации от 8 июня 2016 г. № 1144-р.
Пучкова, Е.И. Особенности маркетингового управления в сфере культуры: автореф. дис. … канд. экон. наук / Е.И. Пучкова. – М., 2002. – 23 с. – https://cyberleninka.ru/article/n/genezismarketinga-i-ego-sovremennaya-paradigma (дата обращения: 13.12.2017)
Решетников, А.В. Социальный маркетинг обязательного медицинского страхования в РФ: дис. … д-ра экон. наук. – М., 1997. – 595 с. – https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-v-sferesotsialnyh-uslug-i-formirovanie-informatsionnoyekonomiki (дата обращения: 15.12.2017) 21. Скоробогатых, И.И. Эволюция маркетинга в мире и в России: к 25-летию кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова / И.И. Скоробогатых // Маркетинг, логистика, сфера услуг. Вестник РЭУ. – 2014. – № 9. – https://cyberleninka.ru/ article/n/genezis-marketinga-i-ego-sovremennayaparadigma (дата обращения: 13.01.2018)
Степанычева, Е.В. Генезис маркетинга и его современная парадигма / Е.В. Степанычева, М.А. Джабраилов // Социально-экономические явления и процессы. – 2015. – Т. 10, № 11. – https://cyberleninka.ru/article/n/genezis-marketinga-iego-sovremennaya-paradigma (дата обращения: 13.12.2017)
Фидиркин, А.В. Социальный маркетинг и стратегия интеграции инвалидов в общество: автореф. дис. … д-ра социол. наук / А.В. Фидиркин. – Новосибирск, 2002. – http://www.dissercat. com/content/sotsialnyi-marketing-i-strategiyaintegratsii-invalidov-v-obshchestvo#ixzz568v3ao7k (дата обращения: 16.01.2018)
Хвоевская, Л.И. Социальный маркетинг потребительского поведения: общие и региональные аспекты: автореф. дис. … канд. социол. наук / Л.И. Хвоевская. – Ростов н/Д, 1999. – 23 с.
Чунаков, А.И. Социальный маркетинг в системе местного самоуправления: дис. … канд. экон. наук. – Волгоград, 2007. – 140 с. – http://www.dslib.net/economika-xoziajstva/socialnyjmarketing-v-sisteme-mestnogo-samoupravlenija.html (дата обращения: 19.01.2018).
Шибаева, М.В. Совершенствование системы управления развитием негосударственных некоммерческих организаций региона в сфере предоставления социальных услуг: автореф. дис. … канд. экон. наук / М.В. Шибаева. – Калининград, 2014. – 25 с. – http://www.dslib.net/economikaxoziajstva/sovershenstvovanie-sistemy-upravlenijarazvitiem-negosudarstvennyh-nekommercheskih.html (дата обращения 03.02.2018).
