MARKETING RESEARCH OF THE FEATURES OF INDIVIDUAL TOURS AND THE PROBLEMS OF THEIR PROMOTION IN THE TOURISM MARKET
Keywords:
tourism, individual tours, informing problem, market, competition, study of travel agencies, survey, consumers, advantages of individual tours, promotion, service.Abstract
The article considers tourism as a branch of the economy aimed at meeting the needs of a person in rest, recreation and communication. The flexibility and mobility of this industry is dictated by the need for the survival of travel agencies in difficult competition. It reveals the need for a constant search for new types of travel products, focused on meeting the individual needs of customers. Individual tours are considered as a promising trend in the development of the tourism market. The advantages of this product are revealed. A study of various travel agencies on the subject of the representation of the “individual tour” service is conducted. The authors of the article study the opinion of consumers about this type of service. In the framework of the study, theoretical sources are analyzed, and the need for a wide range of issues related to the topic of the paper is identified. According to the results of the study, the problem of deficit in informing consumers about the prospective type of service is revealed, which negatively affects the process of promoting this type of service in the tourism market. The results of the study have allowed the authors to develop a number of proposals that will help strengthen the competitive position of travel agencies.References
Агамирова, Е.В. Особенности и перспективы развития программ индивидуальных туров / Е.В. Агамирова, Е.В. Агамирова // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. – 2015. – № 2. – https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-iperspektivy-razvitiya-programm-individualnyh-turov, свободный (дата обращения 23.01.2020).
Журавлев, В.В. Диверсификация деятельности предприятий как инструмент обеспечения устойчивого развития и повышения конкурентоспособности организации в условиях кризиса / В.В. Журавлев, Н.Ю. Варкова // Инновационное развитие экономики. – 2017. – № 1(37). – С. 32–37.
Гореликов, К.А. Антикризисное управление: учебник / К.А. Гореликов. – М.: Дашков и К, 2016. – 216 с.
Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 480 с.
Кадалова, А.К. Персонализированные маркетинговые коммуникации / А.К. Кадалова // Социально-экономические науки и гуманитарные исследования. – 2015. – № 8.
Карпович, О.Г. Финансовый менеджмент: учебник / О.Г. Карпович, А.Е. Суглобов, Б.Т. Жарылгасова; под ред. О.Г. Карповича. – М.: Дашков и К, 2018. – 396 с.
Козлитина, Н.С. Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении туристского продукта. – http://www.scienceforum.ru/2014/759/2410 (дата обращения 12.12.2019)
Кокинз, Г. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами / Г. Кокинз; пер. П. Тимофеев. – 2-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 318 с.
Котова, Н.Н. Бизнес-стратегии организации: концепции и ситуации для конкурентного анализа: монография / Н.Н. Котова. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2007. – 198 с.
Крайнова, О.С. Инновационные технологии управления в индустрии туризма и гостеприимства: региональный аспект: монография / О.С. Крайнова, Т.Е. Лебедева, О.А. Суханова; под общ. ред. О.С. Крайновой. – М., 2016.
Лебедева, Т.Е. Анализ предпочтений потребителей туристкого рынка / Т.Е. Лебедева, С.В. Булганина, В.В. Сульдина, О.А. Вдовина // Наука Красноярья. – 2017. – Т. 6, № 4-3. – С. 217–221.
Макеева, Д.Р. Экономика туризма России на современном этапе: от выездного туризма к ориентированному на внутренний рынок / Д.Р. Макеева // Вопросы региональной экономики. – 2015. – № 1 (22). – С. 39–48.
Мухина, М.В. Информатизация процесса образования / М.В. Мухина, А.С. Плетнева // Социальные и технические сервисы: проблемы и пути развития: сборник статей по материалам II Всероссийской научно-практической конференции. – Н. Новгород, 2015. – С. 253–256.
Мухина, М.В. Исследование путей повышения конкурентоспособности предприятия / М.В. Мухина, А.С. Плетнева, Г.В. Пачурин // Фундаментальные исследования. – 2016. – № 12-4. – С. 891–896.
Перова, Т.В. Проблемы и перспективы развития нижегородского туристического рынка / Т.В. Перова, О.В. Закирова // Вестник Мининского университета. – 2014. – № 4 (8). – С. 16.
Смирнова, Ж.В. Обучение сотрудников сервисных предприятий с использованием информационных технологий / Ж.В. Смирнова, К.А. Кочнова // Вестник Мининского университета. – 2019. – Т. 7, № 1.
Третьякова, Т.Н. Сервисная деятельность: Учебное пособие для вузов / Т.Н. Третьякова. – М.: Высшее проф. образование, 2008.
Фильченкова, И.Ф. Образовательный менеджмент инновационной деятельности преподавателей как объект педагогических исследований / И.Ф. Фильченкова // Вестник Мининского университета. – 2019. – Т. 7, № 4.
Шкунова, А.А. Маркетинговые исследования на туристические услуги Турции / А.А. Шкунова, М.П. Прохорова // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2018. – № 8 (34). – С. 386–392.
