КАТЕГОРИЯ ВЕЖЛИВОСТИ КАК ЗАЛОГ УСПЕШНОСТИ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ: ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ (НА МАТЕРИАЛЕ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА)

Юлия Геннадьевна Кузнецова

Авторы

Юлия Геннадьевна Кузнецова Московский государственный лингвистический университет

Ключевые слова:

, категория вежливости, деловая коммуникация, адресат, лингвокультура, средства выражения

Аннотация

В статье рассматривается категория вежливости как залог успешности деловой коммуникации с точки зрения лингвистического аспекта. Отмечено, что категория вежливости имеет социальную природу, основана на индивидуальном восприятии участников коммуникации их речевого поведения и поведения собеседника, при этом не обязательно принимающаяся одинаково всеми членами данного сообщества. Выявлено, что вежливость функционирует в общении, направлена на достижение прагматического эффекта и основана на правилах речевого этикета, социального статуса, этических нормах и установках, принятых в данном обществе. Определено, что вежливость наиболее ярко проявляется в деловой коммуникации и отражает следующие аспекты: национально-культурные особенности языка и его носителей; нормы, правила, ценности, установки и стереотипы лингвокультуры; ориентацию на поддержание коммуникативного взаимодействия посредством различных коммуникативных стратегий кооперации; соблюдение правил речевого этикета. Сделан вывод о том, что в англоязычных деловых письмах-просьбах наиболее типичными особенностями выражения категории вежливости с целью успешной коммуникации являются: прямое обращение к адресату по имени, что подтверждает стремление автора соответствовать нормам вежливости в англоязычной культуре и достичь успешности, условные предложения с целью смягчить просьбу, наличие нескольких вежливых фраз одновременно, что отражает некоторую избыточность выражения вежливости, повелительное наклонение

Биография автора

Юлия Геннадьевна Кузнецова, Московский государственный лингвистический университет

кандидат филологических наук, преподаватель, Московский государственный лингвистический университет, Москва, Россия;

Библиографические ссылки

Газизов Р.А. Коммуникативные стратегии вежливости в немецкой лингвокультуре (на материале электронных писем) / Р.А. Газизов // Известия Юго-Западного гос. ун-та. Серия: Лингвистика и педагогика. 2018. Т. 8, № 3 (28). С. 59–68.

Ерзинкян Е.Л. Лингвистическая категория вежливости: семантика и прагматика / Е.Л. Ерзикян. Ереван, Изд-во ЕГУ, 2018. 410 с.

Коржевская Р.А. Способы выражения категории вежливости в кросс-культурном аспекте (на материале русского, английского, японского языков): магистер. дис. / Урал. фед. ун-т им. первого Президента России Б.Н. Ельцина. Екатеринбург, 2015. 215 c.

Леонтьев В.В. Лингвистическая (не)вежливость: к проблеме содержания категории // Экология языка и коммуникативная практика. 2016. № 1. С. 70–83.

Нагиев И.З. Языковые средства выражения вежливости в английском языке // Форум молодых ученых. 2020. № 9 (49). С. 62–68.

Подгорный Д.С. Речевые формулы вежливости в русском и английском языках: понятие, виды, коммуникативная роль (на примере анализа формул обращения и просьбы) // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2016. № 11-4. С. 756–759.

Руднева Е.А. Антропология вежливости: общекультурные и локальные нормы взаимодействия / Е.А. Руднева // Антропологический форум. 2016. № 30. С. 215–242.

Хомутова Т.Н., Шабан А.К., Фаткулин Б.Г. Лингвистические средства выражения вежливости в деловом письме-просьбе: контрастивное исследование (на материале английского, арабского и русского языков) // Вестник ЮУрГУ. Серия Лингвистика». 2019. Т. 16, № 2. С. 27–35.

Шабан А.К., Хомутова Т.Н. Письмо-просьба как жанр русскоязычного делового дискурса // Вестник Курганского гос. ун-та. 2019. № 1. С. 105–110.

Шабан А.К., Хомутова Т.Н. Семантика понятия «вежливость» в различных лингвокультурах: универсальное и культурно-специфическое // Научный результат. Вопросы теоретической и прикладной лингвистики. 2019. Т. 5. № 1. С. 85–95.

Шило Н.П., Паренюк Н.Ю. Категория вежливости в английском языке // Science Time. 2020. № 2 (74). С. 43–48.