ПРОБЛЕМА УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ БАНКОВСКИХ УСЛУГ

Константин Сергеевич Буров; Гузель Даяновна Юнусова

Авторы

Константин Сергеевич Буров Южно-Уральский государственный университет
Гузель Даяновна Юнусова Южно-Уральский государственный университет

Ключевые слова:

профессиональная компетентность, управление развитием профессиональной компетентности, моделирование систем управления

Аннотация

Актуализируется проблема необходимости поиска инновационных методик управления развитием профессиональной компетентности менеджеров по продажам банковских услуг. Предлагается поиск путей ее решения в русле современных исследований о развитии человеческих ресурсов в сфере образования. В частности, обосновываются взгляды на понятие профессиональной компетентности, а также научно-обоснованные установки и процедуры моделирования систем управления в области развития менеджеров по продажам на этапах отбора, адаптации и обучения.